“是呀,我和佩吉、布尔(Larry Page and Sergey Brin,Google两位创办人)面试时,其中一位还是滑着滑板进来办公室的!”Google中国区总裁李开复回忆自己加入Google的过程,就像是一次又一次文化震撼洗礼,也让他了解从“选人”开始,Google就努力成为全球最有创意的公司。
全球顶尖人才竞争,早就是科技产业最激烈的战场。李开复表示,“这几年Google在美国已经把顶尖优秀的人才几乎都网罗齐了,接下来的目标则是在海外。”这就是为什么Google陆续在海外设置工程研究所的原因。
产业的本质在于人才竞争
事实上,李开复自己就是全球人才争霸战的代表性人物。二○○五年Google在距离微软总部不远的柯克兰市(Kirkland)设立办公室,成功地吸引了百位微软工程师前进Google.同年七月,当时身为微软第一位华人副总裁的李开复,从微软跳槽到Google时,微软终于震怒了,全球市值最高的公司微软控告Google和李开复,这场官司让“Kai-Fu Lee”这个名字登上了全球主要财经媒体的头条新闻。这说明了人才的竞争,已是产业竞争的本质。 根据CNN的报导,二○○六年四月全美MBA最想进入的企业,Google排名第二(首选还是麦肯锡)。二○○四年八月Google以八十五美元上市,短短一年多的时间,股票一路上扬,二○○六年一月时最高曾达四百七十一美元,外界保守估计,这段期间Google至少创造出数百位的百万美元(约三亿三千万新台币)富豪。股票如此值钱,不要说是MBA了,有机会人人都想成为“Google人”,现今Google已成为全球市值第二高的公司。
其次是工作环境与文化,Google早已成为科技人怦然心动的公司,“Google不是一家传统公司,我们也不打算变成一家传统的公司,”这是两位创办人佩吉和布尔在股票上市时对外界的公开宣示,他们不断强调Google是一家有个性的公司,希望能吸引到最优秀的人才。
曾经佩吉和布尔处处碰壁,被人讥笑搜索引擎只是用过即丢的产品,但他们却执意认为在网络不断扩展的时代里,唯有好的搜索才有真正的出路。分析Google之所以会成功,就是用最好人才,以最纯粹的专注和创新模式,做出消费者最需要的产品,而不只是低价的外包、庞大的制造力或全球运筹能力。
“投资我们有很大风险,雅虎和微软是我们的竞争对手”,Google在上市公开说明书中这样提醒投资大众。Google、雅虎和微软这三家公司近年来在搜索市场占有率、各种网络服务、客户上不断竞争较量,然而真正的战斗其实在于招募人才、留住全球最优秀的科技人才,因为哪一家公司拥有最大的能力,可以找出及解决网络时代最有趣、最重要的问题,哪一家公司就会得到最后的胜利。
20上班时间做自己的事
从人才的观点看来,Google无疑的逐渐胜出。
像Google人可以利用20的时间做自己喜欢做的事,这条件就相当吸引优秀人才。20的时间等于是“上班五天,其中有一天可以自己决定”。在Google项目内容的规划上,有“70:20:10”的规矩,也就是项目内容有70是属于核心搜索和广告部分,20投入相关产品,10投入崭新概念、未来愿景。
员工自由发想的项目,只要符合公司的使命(整合全球的信息,让人人可用,让人人受益),都可以做。事实上,让Google人倍感愉快的是,自己在20时间想出来的项目,若得到其它Google人的赞赏,可以一起加入,经过内部良性竞争,很有可能就会变成80的项目,而且不用等待,也许六个月内就会在Google网上推出,得到全世界的使用者回馈。在Google最常说的就是,“拿世界当实验室,今天就改变世界”。
李开复表示,Google吸引人才的地方在于迅速、透明、互相诚意的批评和指导,在peer review(同侪互评)之下,大家一直进步,是一种很棒的经验。
这种“经验”,让Google搜索引擎的市占率达60(雅虎20、MSN9),Google人开发出来的软、硬件(连服务器都是自己开发的)能够负担每天上亿笔的搜索量,可搜索的网页早已超过八十亿个,可搜索的图片也突破十亿张以上,提供的语言接口超过一百种,显示搜索结果的语言也有三十五种。而全球为Google工作的人,从创始至今,平均每年成长100.去年年底已达五千六百八十人,三月底又增加20,来到六千七
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