1992年，对李亚文来说是其职业生涯的转折点。这一年，他加盟花旗集团，担任花旗新加坡地区首席财务官。这一跃，李亚文完成了从制造业向服务业的转型，他笑言，看自己的职业经历，就可以看出新加坡经济的转型，20世纪90年代前以制造业为主，此后服务业开始蒸蒸日上。
从制造业到服务业
“我在制造业有15年的经验，当时我想要体验一下做服务业的感觉，”李亚文这样描述当初转型时的心态，“现在我制造业、服务业两方面的经验都有了。”在李亚文看来，这样完整的职业生涯才不会有遗憾。
CFO的经历使李亚文顺利完成了此次转型。“我此前在制造行业也是做CFO的，比较容易的就是继续在服务行业中做CFO，所以我在花旗第一个职位就是做CFO。”李亚文表示。
而3年后，花旗独特的用人方式让李亚文彻彻底底投入了服务业。1995年，李亚文的上级主管发现，李不仅对财务数字有一套，更具有从事商业的潜能，于是他的上级领导建议李去领导花旗在新加坡的信用卡业务。就这样，做了大半辈子财务工作的李亚文开始了他给个人提供金融服务的职业生涯。
“从我在花旗的经历可以看到花旗是怎样培养一个人的，这是花旗最大的优势所在。”李亚文至今谈起当年的经历仍感慨万千。
新加坡一直是银行业竞争激烈的市场，在只有400万人口的地方聚集着3家本土银行、4家外资银行。挑选从未有过银行业务经验的李亚文开拓信用卡市场，可见花旗对其的信任。
而李亚文也未辜负这种信任。任职期间，他带领花旗员工在新加坡开发了9种信用卡，有效完成了信用卡客户的市场细分，此后，李亚文又做了高级运营主管。
“信用卡业务是属银行的前台，财务是银行中台的一部分，而运营部为银行业务的后台了”,有了前、中、后全方位的经验，1999年，李亚文顺理成章地被任命为花旗银行新加坡消费金融总经理，他也是第一位被委以此任的新加坡人。
在中国干出番事业来
表现出色的李亚文受命来华开拓市场，对他来说，中国将是他再度创造职业辉煌的地方。“我要在退休前干出番事业来。”在市场开拓上长袖善舞的李亚文信心百倍。
在正式履新前一周，李亚文便来到了中国。他参观了花旗在北京的分行、在上海的分行及支行，“中国市场太大了，太令人兴奋了”，在李亚文看来，能够在退休前来中国工作将是一段很好的经历。
市场虽大，竞争却不容忽视。在欧美等发达国家的银行业务市场趋于饱和、利润已开始下降的情况下，中国、印度成为全球各大金融“巨无霸”的又一战场。在中国，花旗在全球的竞争对手汇丰、渣打也在招兵买马，悄悄地在为金融市场的全面开放做着准备。
另一方面，根据我国入世签订的协议，我国金融市场将在2006年底全面开放，留给外资行的时间只有1年多的时间。可以说此时的市场开拓及准备工作，将对未来外资行在中国的排名起到至关重要的作用。
对此，李亚文却显得十分坦然，“身在全球银行，我们对竞争早已经习惯了。”他表示，将在任职期内努力做恰当的投资，全力推动网点建设，做好人员的配备。李亚文认为，做好个人银行业务，三大因素最为重要，分别是产品、流程以及银行服务网点。产品即要有适合消费者需求的产品；流程指要有良好的后台配合及服务支持；银行服务网点指要有足够的网点以及训练有素的人才，为客户提供优质的服务。
李亚文正准备从这三方面着手，努力开拓中国的个人金融业务。在他看来，中国的市场实在太大了，必须对客户群体做出细分，找出不同客户群体的不同需要，才能更好地抓住客户。
“我们需要耐心，”李亚文称，中国经济的增长速度正带动消费金融市场的逐渐成熟，这将使这块市场的蛋糕越来越大。
“机会实在太大了”，采访结束，李亚文站在花旗考究的财富管理中心内感慨，在这个中心，花旗曾迎来不少中国的尊贵客户，今后还将更多！
李亚文个人简历
在制造行业服务15年，担任包括国家半导体公司、通用数据公司等多家跨国公司的CFO；而后转向服务业，在花旗一干13年，杰领导才能使其成为新加坡的风云人物，新加坡生产力及标准委员会还颁发给他“国家生产力个人奖”，获此殊荣的个人仅有3位。
来源：中国人力资源网
